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探偵調査でかかる料金について、当社ではしっかりと取り決めを定めています。

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横浜の探偵社からの更新情報調査料金の取り決めについて

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料金の取り決め事項

ピアレス探偵事務所では、ご客様に安心してご利用いただく為に、調査料金についてしっかりと取り決めをおこなっています。


調査経費について

調査中にかかる経費は、ご契約のプランによって別途かかります。
当社では、調査中の経費について、報告書と照らし合わせていただくと確認ができますので、身に覚えのない経費などのご請求はできない様になっています。
(参考:調査経費について)

延長料金について

ご契約プランによりますが、基本は延長料金は30分〜1時間単位での加算になります。また延長する場合は、当社が勝手におこなうのではなく、お客様との取り決めや、話し合いのうえで延長を実行していきます。

追加の調査について

基本はご契約内容の調査になりますが、対象者の動きによってはどうしても契約内容通りにいかない場合もございますので、そういった場合は当社で勝手に追加調査をおこなうのではなく、お客様からの了承を必ず得てから、追加の調査をおこなっています。

調査が失敗した場合について

様々な状況により、調査は必ずしも100%成功するものではありません、もし当社の過失で調査が失敗した場合は、責任をもって後日無料で再調査をおこなっています。また調査中のリスクなどについてはご契約前にご説明させていただきます。

調査予定日の変更について

調査開始時間の24時間前以内の予定変更については、どうしても調査員を手配しているため3時間分の調査料金がかかります。

お支払いについて

料金のお支払時期は、お客様に(前払い・後払い)を選択していただけます。当社では報告書をご確認いただいてからの後払いを推進しています。(※調査内容によっては前払いにてお願いしています。)

お支払い方法について

調査料金のお支払いは(現金、カード、振り込み、当社規定の分割払い)が可能となっています。カードは(ビザ、マスターカード、楽天カード)がご利用いただけます。

これからご依頼される方へ

探偵事務所とのトラブルで一番多いのが料金関係です、その中でも最初に料金の説明がなかった費用が別途かかり高額になったや、ちゃんとした取り決めがなく後々支払い時に追加料金が加算され高額になったなどです、これからご依頼される方は、こういったトラブルにあわない為にも、ご契約の際にはしっかりと以下の事を確認した方がよいでしょう。
・調査料金以外の追加費用
・オプションなどは有無
・調査経費について
・調査が失敗した場合の対応
もし探偵トラブルにあった場合は国民生活センターや最寄りの警察署、探偵協会などにご相談ください。

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