相談者からよくある質問をまとめてみました。

お問い合わせいただく方の大半が、探偵事務所へのご依頼が初めての方です。やはり初めてということもあり、最初のお問い合わせの時には色々と質問をされます。中でもよくある質問をまとめてみました。

FAQ|料金に関するよくある質問

探偵事務所の料金はとてもわかりづらいものが多く、一番ご質問をいただく項目です。

Q|調査員は何人体制ですか?

調査員の平均は、一調査で二名〜三名ですので当社の基本は二名体制となります。調査内容により一名で行なったり、増員を行っています。

調査員の人数は料金や成功率にも大きく影響しますので、調査前によく話し合い綿密な計画を立ててから、調査を開始しています。

Q|料金に車両は含まれますか?

車両料金は探偵事務所によって含まれていたり、オプションだったりします。当社では調査内容によっての判断になりますが、基本は調査車両一台は料金に含くまれています。

判断とは、浮気調査で対象者が徒歩でも浮気相手が車の可能性がある場合や、タクシーを利用するかも知れないことなど様々な場面を想定して判断しています。

Q|延長する場合は連絡をいただけますか?

対象者の動きによっては、契約時間をオーバーする場合があります、その場合は契約時に事前に取り決めておくか、リアルタイムに相談員から連絡をいれ、状況を詳しくご説明してから決めて頂いています。

状況を見てとは?

対象者の動きによっては、このまま調査を継続しても成果が出ない場合などは、事前に状況を報告しますので、判断して頂いてます。

Q|調査が失敗した場合は料金はかかりますか?

だいたいの探偵事務所では調査が失敗した場合は、失敗した時点までの料金がかかりますが、当社では調査というものは、成功するか失敗するかのどちらかしかないと考えていますので、失敗した場合は余程の理由(ご依頼者が思わず対象者に探偵に依頼したと言って警戒させた)がない限りは、失敗した場合は料金を頂いていません。

Q|調査経費はどういったものがかかりますか?

調査経費とか調査中にかかるものです。例えば対象者が電車に乗った場合は、調査員も同じように電車に乗ります、そういった場合にかかる電車賃が経費になります。

調査経費の水増し請求防止のため、調査終了時に報告書と照らし合わせていただければわかるようになっています。(詳しくは「調査経費について」をご確認ください)

Q|調査が日をまたぐと別料金ですか?

これも探偵社によっての取り決めは違いますが、当社では曜日が変わっても関係なく、調査開始からの計算になります。

Q|調査のキャンセルや変更は出来ますか?

対象者の動きは変わりやすく、調査を予定していても変更になることはよくあります。そういった場合は、前日までにご連絡いただければ、キャンセル料金はかかりません。ただし調査当日のキャンセルは、すでに調査員を配置していますので、当社規定の料金がかかります。

Q&A|調査に関するよくある質問

Q|浮気調査の成功率を教えてください

最近、浮気調査の成功率○○.○%というような表示を、最近探偵事務所のホームページで見かけるようになりましたね。このパーセンテージはどのように計算されているかわかりませんが、当社が考える調査の成功率は100か0、成功か失敗という考えですので、パーセンテージでは表現は出来ません。

Q|GPSは人やカバンにつけれますか?

GPS機器は車両にのみ取り付けを行なっています。お客様の中には対象者のカバンやコートなどに仕込みたいと言われる方もいますが、当社ではGPS機器が見つかるリスクがあるため、お断りしています。もしどうしてもと言われる方は自己責任で行なってもらってます。

Q|GPSだけでも証拠になりますあ?

GPSはあくまでも取り付けた車両の位置を、遠隔で確認するものであって、特定の場所に出ているからといって必ずしも対象者がそこに限らないため、証拠としては使えません。

Q|報告書以外に写真も貰えますか?

担当者に報告書以外に写真が欲しいと伝えていただければ、メモリーカードやフラッシュメモリーなとに入れお渡ししています。

Q|調査中はリアルタイムに報告・相談出来ますか?

ご依頼者の希望があり、調査が緊迫した状況でない限り、リアルタイムに現状をご報告しています。その時に調査を延長するかや、どこまでやるかなどのご相談もお伺いしています。

Q|調査結果はその日に教えて貰えますか?

その日の調査が終われば、だいたいの概要を電話またはメールでご報告しています。

Q|神奈川県以外も対応していますか?

神奈川・東京を中心に活動していますが、他の地域(全国対応)もすべて対応しています。

Q|海外で調査は出来ますか?

過去には中国・ベトナムなどのアジアから、米国などでも調査を行ってきました、また海外からもご依頼をいただいたこともありますので、渡航危険地域以外の国での調査は可能です。

Q|法律事務所と連携して調査は出来ますか?

ご相談内容によっては、法律事務所と連携しながら進めた方がよい調査もあります。当社では顧問弁護士をはじめ提携弁護士事務所と連携しながらの調査も行なっています。(法律事務所のご紹介は無料)

Q|事前(下見調査)はやってもらえますか?

調査を確実に成功へ導くにあたり、事前調査は大切な一つ過程ですので、当社ではなるべく行なっています。ただし調査まで時間がない場合は、出来ないことがあります。

その他の質問

項目にないお客様が気になることは、お問い合わせまたは以下のコメント欄よりご質問ください。

ピアレス探偵事務所
2008年設立の横浜の探偵事務所です。日々男女の浮気問題から結婚詐欺・盗聴発見など様々な問題解決に全力で取り組んでいる。

コメントする

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です