よくある質問と答え

FAQ

ご相談について

Q相談だけでも大丈夫ですか?
Aはい、相談だけでも大丈夫です。お話だけで解決できることもあります。まずは現在の状況をお聞かせください。
Q電話やLINEでお見積りはできますか?
Aはい、しております。電話・LINE・メールで相談内容を送っていただけると、 お見積りを返信(無料)しております。
Q匿名でも相談や見積りはできますか?
Aはい、匿名でも大丈夫です。また電話相談は非通知でも大丈夫です。
Q相談するタイミングは、いつ頃が良いのでしょうか?
Aお客様によって抱えている問題の状況は異なりますが、なるべく早めにご相談に来られることをお勧めします。なぜなら、相談に来るのが遅くなってしまうことで、問題が悪化してしまい、解決するための負担(費用、時間、労力)が大きくなってしまうことがあるためです。
Q遠方なのですが、対応してもらえますか?
Aはい、対応していおります。当事務所(アクセスマップ)では、神奈川県内及び東京都内は無料で出張相談をしております。お客様のご希望場所にお伺いすることも可能ですので、お気軽に申し出ください。
Q事務所以外でも、相談はできますか?
Aはい、大丈夫です。いきなり探偵事務所に相談に行くのは不安という方も多くおられます。また、お子さんがおられる方や、事務所に行く時間がない方は、無料出張相談をご利用ください。
Q面談は当日でも可能ですか?
Aご連絡いただいたその日にお会いすることも可能です(要予約)ただしその日の予約状況にもよりますので、ご予約はお早めにお願いします。
Q依頼するには会う必要がありますか?
A探偵業法上、契約書面の取り交わしが義務付けされていますので、一度お会いして契約書を交わす必要があります。遠方などでお会いすることが難しい場合は、郵送でのご契約も可能です。
Q平日は仕事で相談に行けないのですが、土日も対応してもらえますか?
Aはい、土日または祭日も対応しております。また深夜のご相談でも大丈夫ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q友人とお伺いしても大丈夫ですか?
A一人では不安なことも多いと思いますので、ご両親やご友人と一緒でも大丈夫です。ただ人数に限りがありますので、予約時に人数をお知らせください。
Q相談内容などが漏れることはありますか?
Aお聞きしたお話や調査内容などは厳重に保管し、調査終了後は一定の期間で完全に処分していますので、当社からは一切外部に漏れるようなことはありませんので、ご安心ください。
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調査料金・予算について

Q予算があまりかけれません、それでも依頼はできますか?
A予算があまりかけられない方でも、色々なご提案をもとに、私たちにできうる限りのことを、予算内で最大限させていただきます。
Qなるべく費用を抑えたいので、調査員1名でお願いできますか?
A調査員1名から対応しております。ただし、調査内容によって、1名では無理な場合もあります、まずは現状をご相談ください。
Q調査料金には何が含まれますか?
A調査料金には、(調査車両1台、正式な報告書、撮影機材費、特殊機材費)が含まれます。「調査経費について」に詳し書いていますのでご確認ください。
Qだいたい料金はどのくらいかかりますか?
A調査内容や期間によって変わってきます、料金の総額を表記をしている 料金表をご確認ください。またわかりづらいなって思われる方は、お気軽にご連絡ください。
Q安く書かれていても依頼すると高額になるのでは?
A当事務所では、実際にかかる「料金例」を公開しております。だいたいの目安としてご確認ください。
Q契約前に総額は教えてもらえますか?
Aご契約前に、調査でかかる費用(総額)をご確認いただいています。
Qどこの探偵社も同じ料金ですか?
Aいいえ、全ての探偵社の料金設定は違いますので、ご依頼時に料金を確認する必要があります。
Q後日高額な請求をされることはありませんか?
Aご契約時に料金の内訳やその他にかかる経費などご説明の上で総額をお出ししています。総額は契約書に記入しますので、契約書に書かれていない追加料金やオプション料金などの後日請求は一切ございませんのでご安心ください。ただしお客様の希望で追加調査をおこなった場合は別途ご請求となります。
Q調査の失敗や、バレた時も料金はかかりますか?
A当社の過失で調査が失敗した場合は、後日責任をもって 無料で再調査をおこないます。※とうぜん失敗した日の料金はいただいていません。
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調査について

Q調査員は何人体制がいいんですか?
A調査内容によって違いますが、通常の尾行調査だと平均2~3名で行い調査を成功させています。
Q浮気調査の成功率はどのくらいですか?
A調査の成功率とは、成功(100%)か失敗(0%)かになりますので、調査の成功率をパーセントでは表せないものと考えています。
Q報告書は調停や裁判になっても使用できますか?
Aはい、そのまま法律事務所にお持ちになったり、裁判資料(調停や裁判)としてお使いいただけます。(※こちらをご参考に 報告書サンプル
Q他社で失敗した調査でも依頼できますか?
A他社で失敗した調査やバレてしまった調査などもご依頼が可能です。また他社で証拠を撮り、もう一回撮りたいけど高額のため、あきらめていた方なども一度ご相談下さい。
Q調査中の状況は教えてもらえますか?
Aご希望のご相談者様は、担当者から調査中の進行状況を、電話・メール・LINEなどでリアルタイムでご報告しています。
Q暗い場所でも撮影できますか?またどんな機材を使用されてますか?
A暗い場所では暗視カメラや投光器など使用したり、それぞれの調査にあった撮影機材を使用して証拠撮影をおこなっています。
Q別れさせや出会いの工作はできますか?
A別れさせや出会いの工作は、正式な探偵業務ではありませんので、当社ではこういった類のご依頼は一切お引き受けしていません。
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